ERRORE REGISTRO EVENTI ID KERNEL POWER 137(STATI DI SOSPENSIONE)

Asrock Italia – Passion for innovation Forum Problemi Tecnici in generale ERRORE REGISTRO EVENTI ID KERNEL POWER 137(STATI DI SOSPENSIONE)

Questo argomento contiene 1 risposta, ha 2 partecipanti, ed è stato aggiornato da  adminasrock 1 anno, 1 mese fa.

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    Andrewczita
    Partecipante

    Salve ASrock forum , ho scritto giorni fà sul sito di supporto asrock internazionale ma nessuno mi ha risposto. Ho comprato una scheda madre con socket am3+ precisamente la 970a-g/3.1 ma riscontro un problema tecnico. Ho installato correttamente i componenti elencati alla fine del messaggio , i componenti sono tutti nuovi nessun problema con scheda madre precedente, ho installato windows 10 a 64 bit in modalità Eufi(parametri di default), ho installato sia i driver ufficiali dal sito sia quelli aggiornati WHQL senza nessun riscontro, ho configurato in modo corretto l’ssd che uso, ho testato anche con ram mai utilizzate acquistate nuove sempre della stessa marca e tipologia, sia ho provato l’installazione e configurazioni corrette con un hard disk tradizionale. Non esistono versioni di bios disponibili per tale scheda madre( so che alcuni produttori hanno risolto il problema ai loro clienti aggiornando il bios) sicuramente c’ è qualcosa che non va nel bios (ho visto sul forum ufficiale asrock internazionale che un cliente ha risolto con il bios aggiornato inviato da voi, ma si tratta di un altra scheda madre).
    l’errore è questo sottocitato:
    id evento: 137 livello: errore parola chiave: (1024), (4)
    Il firmware di sistema ha modificato i registri MTRR (Memory Type Range Register) del processore durante una transizione allo stato di sospensione (S4). Le prestazioni di riattivazione potrebbero risultare ridotte.


    <provider Name=”Microsoft-Windows-Kernel-Power” Guid=”{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}”>
    137
    0
    2
    <task>0</task>
    0
    0x8000000000000404
    <timecreated SystemTime=”2017-06-02T15:47:56.561458500Z”>
    3796
    <correlation>
    <execution ProcessID=”4″ ThreadID=”2592″>
    System
    DESKTOP-U0R4HBK
    <security>


    <data Name=”SleepState”>4

    A volte non riesco ad riesumare il PC dallo stato di sospensione e devo chiuderlo dal tasto di accensione. chiedo gentilmente di risolvere il problema quanto prima dato che non ho ricevuto risposta dal form tecnico sul sito ufficiale internazionale.
    Configurazione:
    scheda madre: 970a-g/3.1
    cpu: amd fx 8320e 3.2ghz
    vga: xfx rx 480 gtr edition 8gb
    ram 2×4 corsair vegeance 1300 mhz ddr3
    psu: tacens radix 800w 80 plus silver

    #2777

    adminasrock
    Keymaster

    Il quesito sottoposto è in corso di definizione dagli ingegneri asrock, al più presto sarà pubblicata una risposta.

    • Questa risposta è stata modificata 1 anno, 1 mese fa da  adminasrock.
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